Hydur-Workshop-Arabic-Logo-01

سياسة الاسترداد

سياسة استرداد قيمة المنتجات المصنعة حسب الطلب أو الجاهزة

في ورشة حيدر للملابس، نسعى جاهدين لضمان رضاك عن كل منتج جاهز أو مصنع حسب الطلب. يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد التالية:

العينات والطلبات بالجملة غير القابلة للاسترداد: العينات المطلوبة للمنتجات المصنعة حسب الطلب أو الجاهزة غير قابلة للاسترداد. نحن نشجع العملاء على مراجعة العينات بدقة والموافقة عليها قبل البدء في الإنتاج بالجملة.

التعديلات على العينات: خلال مرحلة إنتاج العينات، يُسمح للعملاء بإجراء تعديلين مجاناً، بشرط ألا يكونا بعيدين كل البعد عن الطلب الأصلي. يتحمل العميل أية تعديلات تتطلب قماشاً أو زخارف إضافية. سيتم فرض رسوم بالساعة على أي طلبات إضافية تتجاوز التعديلين الأوليين.

سياسة الإلغاء: بمجرد بدء العمل على العينة أو طلب الإنتاج الخاص بك، لا يمكنك الإلغاء. يرجى التأكد من الانتهاء من جميع التفاصيل والمواصفات قبل بدء الإنتاج.

ضمان الجودة: إننا ملتزمون بإجراءات مراقبة الجودة الصارمة لضمان أن جميع المنتجات المصنعة حسب الطلب أو المنتجة تلبي معاييرنا العالية. في الحالات النادرة التي لا يفي فيها طلبك بالمواصفات المتفق عليها أو يظهر فيه عيوب تصنيع، سنعمل معك لمعالجة المشكلة على الفور.

استحقاق استرداد قيمة المبلغ المدفوع: لن يتم إصدار فاتورة بالمبالغ المستردة إلا في الحالات التي تنحرف فيها المنتجات المصنعة بشكل كبير عن العينات أو المواصفات المعتمدة، أو إذا كانت هناك عيوب تصنيع تجعل المنتجات غير صالحة للاستخدام.

عملية الإخطار: إذا كنت ترغب باسترداد قيمة المنتج الجاهز أو المصمم حسب طلبك، فيُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا خلال سبعة (٧) أيام من استلام طلبك. قم بتقديم معلومات مفصلة، وإذا أمكن، أدلة مصورة عن المشكلة.

إجراءات الإرجاع: عند الموافقة على طلب استرداد قيمة المبلغ المدفوع، سنقدم لك تعليمات لإعادة المنتجات إلينا. يجب أن تعاد المنتجات في حالتها الأصلية ومغلفة.

عملية استرداد قيمة المبلغ المدفوع: بمجرد استلامنا للمنتجات المرتجعة وفحصها، سنخطرك بالموافقة أو الرفض لطلب الاسترداد الخاص بك. في حالة الموافقة، سيتم إنهاء إجراءات استرداد الأموال خلال سبعة (٧) أيام عمل، وإرسال المبلغ تلقائياً بنفس طريقة الدفع، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف شحن إرجاع المنتج، إلا إذا كان الإرجاع بسبب عيوب في التصنيع أو المنتجات المخالفة للعينات المعتمدة.

من خلال تقديم طلب للحصول على المنتجات الجاهزة أو المصنعة حسب الطلب لدى ورشة حيدر للملابس، فإنك توافق على الالتزام بشروط سياسة استرداد قيمة هذه المنتجات.

إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص سياستنا لاسترداد الأموال، فيُرجى التواصل مع فريقنا للمبيعات للمساعدة. نحن هنا لضمان رضاك في كل خطوة تخطوها معنا.

ورشة حيدر للملابس

[email protected]

+973 3200 8691

خدماتنا